Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Nadačního fondu Při Tobě, IČO: 22249885, se sídlem Třebsko 34, 262 42 Třebsko, zapsaným v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, (dále jen „prodejce“) na webové stránce www.pritobe.cz a kupujícím (dále jen „zákazník“).
1.2. Provozovatelem e-shopu je Nadační fond Při Tobě.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Zákazník si vybere zboží v e-shopu, vloží jej do košíku a odešle objednávku.
2.2. Prodejce potvrdí přijetí objednávky e-mailem (potvrzení objednávky). Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky zákazníkovi.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
3.2. Zákazník může platit následujícími způsoby: bankovním převodem, platební kartou, případně dalšími platebními metodami uvedenými v e-shopu.
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je zákazníkovi doručeno na adresu uvedenou v objednávce nebo připraveno k vyzvednutí na výdejním místě (pokud je tato možnost nabízena).
4.2. Prodejce dodá zboží nejpozději do 14 dnů od potvrzení objednávky, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. U finančních příspěvků (darů) k fyzickému dodání nedochází, což vyplývá z povahy daru, u nějž neexistuje žádné protiplnění.
4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v e-shopu a hradí je zákazník, pokud není stanoveno jinak.
5. Práva a povinnosti stran
5.1. Prodejce je povinen dodat zboží ve sjednaném množství, jakosti a provedení.
5.2. Zákazník je povinen zaplatit sjednanou cenu a převzít zboží.
6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
6.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o výjimky uvedené níže.
6.2. Odstoupení musí být provedeno písemně (e-mailem nebo poštou).
6.3. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a kompletní. Náklady na vrácení nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
6.4. Prodejce vrátí zákazníkovi zaplacenou cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
6.5. Finanční příspěvky (dary) jsou považovány za dary dle § 2055 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“). Nejedná se o zboží ani službu, a tudíž na ně nelze uplatňovat reklamace ani právo na odstoupení od smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku. Po odeslání finančního příspěvku nelze tuto platbu zrušit ani požadovat její vrácení.
6.6. Prodejce automaticky vystaví a zašle potvrzení o přijetí daru, které obsahuje nezbytné údaje k jeho použití pro daňové účely v souladu s platnou daňověprávní legislativou, na základě kontaktních údajů poskytnutých zákazníkem v objednávce.
7. Reklamační řád
7.1. Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě vadného zboží během záruční doby 24 měsíců.
7.2. Reklamace musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis vady.
7.3. Prodejce vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, za nějž se považuje prokazatelné doručení k rukám prodejce.
7.4. V případě oprávněné reklamace prodejce zboží opraví, vymění nebo vrátí peníze.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnou legislativou, zejména dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace objednávek, vyřízení reklamací, vystavení potvrzení o přijetí daru, marketingových aktivit a plnění právních povinností provozovatele.
8.3. Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva dle GDPR.
8.4. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Informacích o zpracování osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
9. Cookies
9.1. Tento e-shop používá cookies, což jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele, které umožňují správnou funkci webu, analýzu návštěvnosti, personalizaci obsahu a reklam.
9.2. Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: nezbytné pro základní funkce e-shopu, například uložení obsahu košíku či přihlášení.
- Výkonové cookies: slouží k analýze návštěvnosti webu a zlepšení jeho fungování (např. Google Analytics).
- Funkční cookies: umožňují zapamatovat si nastavení uživatele (jazyk, velikost písma apod.).
- Reklamní cookies: používají se k zobrazování cílené reklamy a měření její účinnosti.
9.3. Používáním tohoto webu dáváte souhlas s ukládáním cookies dle této politiky.
9.4. Cookies můžete odmítnout nebo odstranit v nastavení vašeho internetového prohlížeče, avšak omezení nebo vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost e-shopu.
9.5. Další informace o cookies a jejich správě jsou dostupné přímo na stránkách e-shopu.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách e-shopu.
10.2. Pro případné spory je příslušný soud podle sídla prodejce.
10.3. Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit.
